Términos de uso

Última actualización: 25 de octubre de 2026

1. Qué es Remátalo

Remátalo es un tablero de clasificados. Permite publicar objetos para la venta y pone en contacto a vendedores y compradores. Remátalo no vende, no compra, no recibe el dinero de las ventas y no es parte de los negocios entre usuarios. El acuerdo, el pago del objeto y la entrega se hacen directamente entre comprador y vendedor.

2. Cuenta

Para usar la app debes ser mayor de 18 años e iniciar sesión con Google. Eres responsable de lo que se publique desde tu cuenta.

3. Créditos y pagos

• Cada crédito equivale a $500 COP y activa una publicación durante 30 días. Al renovar se suman 30 días más.
• Los créditos se compran en paquetes y se pagan una sola vez, sin suscripción ni cobros automáticos.
• Los créditos no son dinero, no se pueden transferir a otra cuenta y no tienen fecha de vencimiento mientras la cuenta exista.
• Si pagaste y los créditos no aparecen, escribe a pagos@rematalo.com.co con la referencia del pago y lo revisamos.
• Los derechos de retracto y reversión de pago aplican según el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) y las reglas del medio de pago.

4. Qué está prohibido publicar

Armas, municiones y explosivos; drogas y medicamentos de control; productos robados o de contrabando; animales silvestres; documentos de identidad; contenido sexual; productos falsificados; servicios financieros o de inversión; y cualquier cosa ilegal en Colombia. Tampoco se permiten publicaciones engañosas, con datos de contacto de otra persona, ni que usen fotos ajenas sin permiso.

Podemos eliminar publicaciones o cuentas que incumplan estas reglas, sin devolución de los créditos usados.

5. Recomendaciones de seguridad

• Revisa el objeto en persona antes de pagar y reúnete en lugares públicos.
• Desconfía de precios demasiado bajos o de quien pida pagos por adelantado a terceros.
• Remátalo nunca te pedirá claves ni códigos por WhatsApp.

6. Responsabilidad

Cada vendedor responde por la veracidad de su publicación, la calidad, el estado y la legalidad de lo que vende. Remátalo no garantiza que las ventas se concreten y no responde por los negocios entre usuarios.

7. Cambios y contacto

Podemos actualizar estos términos y publicaremos la nueva versión aquí. Para dudas o reclamos: soporte@rematalo.com.co.