Remátalo

Eliminar mi cuenta y mis datos

Borrar solo algunas publicaciones

En la app, toca el ícono de Mis publicaciones, abre el menú (⋮) de la publicación y elige Eliminar. Se borran la publicación y sus fotos.

Borrar toda la cuenta

  1. Escribe a privacidad@rematalo.com.co con el asunto "Eliminar mi cuenta de Remátalo".
  2. Envíalo desde el mismo correo de Google con el que entras a la app, para verificar que eres tú.
  3. En máximo 15 días hábiles eliminamos tu cuenta y te confirmamos por correo.

Qué se borra y qué se conserva

Se borraSe conserva
Tu cuenta, nombre y correo; todas tus publicaciones y fotos; tu número de WhatsApp; tu saldo de créditos. El registro de los pagos (referencia, valor y fecha), por obligación contable y tributaria, hasta por 10 años. No incluye datos de tarjetas ni cuentas bancarias.

Los créditos sin usar se pierden al eliminar la cuenta.