Política de privacidad y tratamiento de datos

Última actualización: 25 de octubre de 2026

Esta política explica qué datos personales recoge la aplicación Remátalo, para qué los usa y cuáles son tus derechos, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.

1. Responsable del tratamiento

James Yair Gonzalez Usuga, persona natural, Colombia.
Correo de contacto para temas de privacidad: privacidad@rematalo.com.co

2. Datos que recogemos

Dato	Para qué
Nombre, correo y foto de tu cuenta de Google	Crear tu cuenta e identificarte al iniciar sesión.
Fotos, título, descripción, precio, estado y categoría de tus publicaciones	Mostrar tus objetos a otros usuarios.
Número de WhatsApp que escribes al publicar	Que los compradores interesados te contacten. Este número es visible para los usuarios que abren tu publicación.
Saldo de créditos e historial de compras (referencia, valor, fecha y medio de pago)	Activar tus publicaciones y atender reclamos.

No recogemos ni guardamos números de tarjeta, claves bancarias ni datos de Nequi o Bancolombia. Los pagos los procesa directamente Wompi (Bancolombia S.A.) o Google Play, según la versión de la app, bajo sus propias políticas.

3. Con quién se comparten

Otros usuarios de Remátalo: ven tus publicaciones, tu nombre de vendedor y tu número de WhatsApp.
Google (Firebase): aloja la base de datos, las fotos y el inicio de sesión. Los servidores pueden estar fuera de Colombia, en Estados Unidos.
Wompi o Google Play: solo para procesar tus pagos.
Autoridades: cuando la ley lo exija.

No vendemos ni alquilamos tus datos y no los usamos para publicidad de terceros.

4. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas tu cuenta. Las publicaciones vencidas se pueden eliminar desde la app en cualquier momento. Los registros de pagos se conservan el tiempo que exija la ley contable y tributaria.

5. Tus derechos

Puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, revocar la autorización y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Para ejercerlos, escribe a privacidad@rematalo.com.co. Respondemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15 días hábiles.

Para borrar tu cuenta y todos tus datos, sigue los pasos de Eliminar mi cuenta.

6. Seguridad

Los datos viajan cifrados (HTTPS) y las reglas de la base de datos impiden que un usuario modifique datos de otros o se asigne créditos.

7. Menores de edad

Remátalo está dirigido a mayores de 18 años. No recogemos datos de menores de forma intencional.

8. Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha.